Apuvälinekeskuksessa on otettu käyttöön keskitetty puhelinpalvelu

Kymsoten apuvälinekeskus palvelee:

Kotkassa p. 020 633 6210*,  040 734 3040
Kouvola p. 040 734 3080

 

Takaisinsoittopalvelu on käytössä:

Kotkassa ma-pe klo 9–15. Kouvolassa ma-pe 9-15.

Takaisinsoittopalvelu tarkoittaa, että asiakkaan ei tarvitse jonottaa puhelimessa. Mikäli puheluun ei pystytä vastaamaan välittömästi, asiakas voi valita soittopyynnön ja asiantuntija soittaa hänelle takaisin viimeistään seuraavan arkipäivän aikana.

Miten takaisinsoittopalvelu toimii?  

Kun soitat arkisin apuvälinekeskukseen, sinulta kysytään, koskeeko puhelusi kyynärsauvojen, pyörätuolin tai rollaattorin lainausta, apuvälineen huoltoa tai sähkökäyttöisiä apuvälineitä kuten painehaavapatjoja, kotihoitosänkyjä tai sähköpyörätuoleja

Valinnan tehtyäsi puhelu ohjautuu asiantuntijalle. Jos kaikki asiantuntijat ovat varattuja, numerosi tallentuu järjestelmään valitsemalla numeron 1 ja asiantuntija soittaa sinulle takaisin viimeistään seuraavan arkipäivän aikana numeroon, josta soitit. 

 

 

Lukuavustin

Tämä sivusto tukee helppokäyttötoimintoja, joita ovat mm. tekstin muuttaminen puheeksi ja tekstin suurentaminen. Käytä sivun oikeassa alareunassa olevan työkalurivin kuvakkeita.